医院名称：宜城市人民医院

门诊就诊指南

1、就诊时间

平诊：上午8:00—12:00，下午2:00—5:00(秋冬、春季)，下午2：30—5：30(夏季)。急诊：每天24小时为各种急救患者服务。

2、挂号

我院挂号形式有：挂号窗口挂号办就诊卡;掌上医院预约挂号。为方便和节约您的时间，请尽量选择预约挂号。为保障您的权益，请在挂号时办理就诊卡，并在就诊时主动出示。

3、就诊

挂号后，请您到一楼或二楼各诊室等侯就诊。医生看诊后，将在电脑上为您处置。

4、缴费

我院缴费形式有：(1)持就诊卡和检查单到收费窗口缴费，收费员将给您打印缴费票据。(2)移动支付(微信或支付宝或扫描检查单右上角均可)

5、检查/治疗

请您持票据、检查单或移动支付二维码单直接到相应的科室接受相关的检查、治疗。

6、取药

请您按照缴费票据的提示，凭票据到一楼药房指定窗口取药。

溫馨提示：

1、如您在就诊前不清楚挂哪个专科，请到一楼或二楼导医台咨询。

2、如您在就诊过程中，对我们的服务有意见或建议，请在一楼二楼的意见簿上填写，也可联系门诊部办公室 (电话：4268810或18986302588、13797700518)

3、在您预约挂号后，您所预约的医生有可能因故停诊，我们会安排相应医生替诊，如您不接受换号，可选择退号处理。

4、在就诊过程中不能更改就诊卡上的信息，请您不要将卡借给他人使用。

住院患者须知

感谢您对我们医院的信赖，我们将竭诚为您服务。为使您及所有住院患者保持一个良好的医疗环境，请您详细阅读并遵守以下规则：

1、探视。我院的探视时间是每日早上06：00—07：30，上午10：00—12：00，下午16：00--21：00，探视时保持病房安静，不要大声谈笑，禁止吸烟，请您的亲友配合。

2、病房制度。

(1)请遵守病房查房制度。查房时间勿离开病床。

(2)请在护士为您送口服药和注射药物时，勿离开病房。若发有口服药，请按时、按量服用。

(3)您在住院期间如有困难或在治疗、护理、费用清单、医疗保险等方面遇到疑问，可咨询您的主管医生、责任护士或病区护士长。

(4)请您自觉爱护公共财物，远离热水瓶、电开水器、过热的食品等容易烫伤您的物品。病房内严禁使用自带的家用电器，由此发生的不良后果自负。

3、安全。

(1)请妥善保管贵重物品，谨防钱物丢失。

(2)住院患者不能外出、外宿，如自行外出致使诊疗、护理措施不能落实或在院外出现不良后果，责任自负。

(3)为了防止您滑倒，请您不要在地面湿滑时到处走动。同时请保持病室内、阳台、水池旁、卫生间、开水房等地面干燥，有水渍时请及时与工作人员联系及时清洁，防止滑倒、摔伤。开水房每天三次供应开水，请您在注水时一定当心。

(4)危重、儿童及老年患者等生活不能自理者，需有家属24小时陪伴和监护，以免发生坠床、摔伤等意外，需要保暖的患者请在医护人员的指导下使用保暖物品以防发生烫伤。

4、授权。具备完全民事行为能力的病友，请及时告知主管医师特殊检查(治疗)或手术知情同意书等是由自己签字或指定代理人签字。如由指定代理人签字，请填写授权委托书以书面指定代理人并签字，授权范围请注明，请确保代理人在相应时刻能履行责任。

5、非医保报销范围内药品或治疗。属医疗保险的患者，因病情需要使用非医保报销范围内的药品或治疗，请您理解并同意。如因拒绝而影响医疗效果，医师不承担不良后果。请如实告知既往病史，如因隐瞒既往病史造成不良后果，自行承担责任。

6、陪护。对不具备完全民事行为能力的人应有近亲属陪护，医院不承担对患者的监护责任。对限制民事行为能力的人，近亲属应判明患者能否自行对其住院期间的行为负责，决定是否留陪，医院同样不承担监护责任。对具有完全民事行为能力的人，住院期间患者的行为自行负责。